سياسة الشحن والتوصيل – موقع فيستيدو كويت (vestidokw.com)
1. نطاق الخدمة
• يوفر موقع فيستيدو كويت خدمات الشحن والتوصيل داخل دولة الكويت فقط.
• يمكن إضافة خدمة الشحن خارج الكويت في المستقبل وسيتم الإعلان عنها عند تفعيلها.
⸻
2. مدة التوصيل
• يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 1 – 2 أيام عمل من بعد ان يجهز الطلب ويتم استلامه من التاجر ، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.
• أوقات التوصيل قد تختلف بناءً على عنوان العميل وطبيعة المنتج.
• في حال وجود تأخير خارج عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية أو الحالات الطارئة)، سيتم إبلاغ العميل فورًا.
⸻
3. رسوم التوصيل
• رسوم التوصيل يتم تحديدها عند إتمام عملية الشراء وتظهر للعميل قبل تأكيد الطلب.
• قد تختلف رسوم التوصيل بناءً على موقع العميل أو وزن وحجم الطلب.
• في حال اراد العميل تبديل او استرجاع المنتج يتحمل قيمة التوصيل من جديد الى اذا كان الخطأ من التاجر في صناعة الطلب او تنفيذة.
⸻
4. شركة التوصيل
• يتم التوصيل من خلال شركاء شحن معتمدين لضمان سرعة وأمان تسليم الطلبات.
• فيستيدو يتابع عملية الشحن حتى وصول الطلب للعميل.
⸻
5. استلام الطلب
• يتعين على العميل التأكد من حالة الطرد عند الاستلام وإبلاغنا فورًا في حال وجود أي تلف أو خطأ في الطلب.
• في حال عدم تمكن العميل من استلام الطلب في الموعد المتفق عليه، قد يتم فرض رسوم إعادة توصيل إضافية.
⸻
6. الطلبات غير المستلمة
• إذا تعذر تسليم الطلب للعميل بعد محاولتين للتوصيل، سيتم إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ بعد خصم رسوم التوصيل.
⸻
7. ملاحظات إضافية
• بعض المنتجات قد تحتاج لوقت تجهيز أطول، وسيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج.
• فيستيدو غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن معلومات عنوان غير صحيحة يقدمها العميل
You need to Sign in to view this feature
This address will be removed from this list
english
