سياسة الاسترجاع والتبديل:-

شكرًا لتسوقك في vestidokw. نحن نقدر حبك لشراء المنتجات التي نصنعها. كما نريد أن نضمن حصولك على تجربة مجزية أثناء استكشافك وتقييمك وشرائك لمنتجاتنا.

• إذا كان هناك خطأ في المنتج الذي اشتريته، أو إذا لم تكن راضيًا عنه، يمكنك طلب استرجاع او تبديل المنتج خلال ٣ أيام من تاريخ الفاتورة.

• يكون استرجاع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز الثلاثة أيام من وقت الشراء.

• في حال استرجاع المنتج والمبلغ، يتم خصم رسوم التوصيل من مبلغ الفاتورة.

• في حال طلب العميل تبديل المنتج أو استرجاعه يتحمل رسوم التوصيل على حسب المنطقة شاملة استلام المنتج وإعادته في حال التبديل.

•  لإعادة منتج، يجب الالتزام بأن يكون المنتج في نفس العبوة التي أرسلناها و التغليف و العلامات ( الليبل ) و الفاتورة.

• في حال الالغاء وعندما يكون الدفع من خلال حساب بنكي يتم استرجاع المبالغ للحساب البنكي اتباعاً للاجراءات البنكية او تحويل قيمة المشتريات لنقاط شراء في الموقع في المحفظة الخاصة بك في حسابك لدينا.

• في حال الدفع كان عن التسليم يتم استرجاع المبالغ على طريقة نقاط شراء في الموقع في المحفظة الخاصة بك في حسابك لدينا.

• القطع التي تكون مفصلة على حسب طلب العميل او مصنعة خصيصاً له لا تخضع للتبديل او الاسترداد لانها كانت على طلبه الا اذا كان الخطأ في الصناعة.

• في حال تم وصول المنتج اليك بشكل تالف او بحالة غير سليمة يرجى اخذ صورة تثبت التلف والتواصل معنا.

• في حال ارجاع المنتجات يتحمل العميل تكلفة الاسترجاع وشحن المنتج المسترجع ليس من مسؤوليتنا
  

موافقتك :-

• باستخدامك لموقعنا أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.

اتصل بنا :-

• إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أي منتج أو خدمة نقدمها، لا تتردد في الاتصال بنا لمناقشة أي مشكلات.
• عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
• عبر خدمة الواتساب: 66368742