سياسة الإرجاع والاسترداد

تم التحديث في 01-01-2025

التعاريف والمصطلحات الأساسية

لمساعدتك على فهم الأمور بوضوح قدر الإمكان في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه، يتم تعريف المصطلحات التالية بشكل دقيق:

الشركة: عند ذكر هذه السياسة مصطلحات مثل "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"، فإنها تشير إلى vestidokw، المسؤولة عن معلوماتك بموجب هذه السياسة.

العميل: يشير إلى الشركة أو المنظمة أو الشخص الذي يقوم بالتسجيل لاستخدام خدمة vestidokw لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.

الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة vestidokw واستخدام الخدمات.

الخدمة: تشير إلى الخدمة التي تقدمها vestidokw كما هو موضح في الشروط النسبية (إن وجدت) وعلى هذه المنصة.

الموقع الإلكتروني: الموقع الخاص بـ vestidokw، والذي يمكن الوصول إليه عبر الرابط: www.vestidokw.com

أنت: الشخص أو الكيان المسجل لدى vestidokw لاستخدام الخدمات.

سياسة الإرجاع والاسترداد

شكرًا لتسوقك في vestidokw. نحن نقدر حبك لشراء المنتجات التي نصنعها. كما نريد أن نضمن حصولك على تجربة مجزية أثناء استكشافك وتقييمك وشرائك لمنتجاتنا.

كما هو الحال مع أي تجربة تسوق، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في vestidokw. الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية.

إذا كان هناك خطأ في المنتج الذي اشتريته، أو إذا لم تكن راضيًا عنه، يمكنك طلب استرداد واسترجاع المنتج خلال أسبوع واحد.

لإعادة منتج، يجب الالتزام بالإرشادات التالية:

يجب أن يكون المنتج في نفس العبوة التي أرسلناها.

الاسترداد

نحن في vestidokw نلتزم بتقديم أفضل المنتجات لعملائنا. يتم فحص كل منتج تختاره بعناية شديدة ويتم تعبئته بأقصى قدر من العناية.

للأسف، في بعض الحالات قد لا يكون المنتج الذي اخترته متوفرًا في المخزون، أو قد نواجه مشكلات في مراقبة الجودة. في مثل هذه الحالات، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. إذا كنت قد اشتريت من خلال الدفع عبر الإنترنت (وليس عند التسليم)، فسيتم رد المبلغ بعد تأكيد طلبك.

نقوم بإجراء فحص دقيق للجودة قبل معالجة المنتج المطلوب. كما نضمن أن تكون التعبئة آمنة بما يكفي لحماية المنتج من التلف أثناء النقل.

الشحن

vestidokw غير مسؤولة عن تكاليف شحن الإرجاع. يتحمل العميل تكلفة الشحن بالكامل، حتى إذا كان المنتج قد تم شحنه مجانًا.

توفر المنتج والقيود

نظرًا لشعبية بعض منتجاتنا وقيود العرض، قد نحتاج إلى تحديد عدد المنتجات المتاحة للشراء. تحتفظ vestidokw بالحق في تغيير الكميات المتاحة للشراء في أي وقت.

موافقتك

باستخدامك لموقعنا أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.

تغييرات في سياسة الإرجاع والاسترداد

يجوز لنا تحديث أو تعديل هذه الوثيقة لتعكس خدماتنا وسياساتنا بدقة. ما لم يكن القانون يتطلب خلاف ذلك، سيتم نشر التغييرات بشكل بارز هنا.

اتصل بنا

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أي منتج أو خدمة نقدمها، لا تتردد في الاتصال بنا لمناقشة أي مشكلات.

عبر البريد الإلكتروني: [email protected]